Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Что такое электронный посадочный талон, как его использовать». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Если вы читаете эту статью, то скорее всего это для вас не актуально. Понятие «чартер» обычно относится к пакетным турам, а не к самостоятельным путешествиям. Но многие об этом спрашивают, так что вкратце расскажу.
Что такое лоукостеры? Стоит ли их рассматривать?
Лоукостеры — это авиакомпании, которые продают билеты по очень низким ценам. Это возможно, потому что они на всём экономят. Например:
- «впихивают» в самолет больше кресел, чтобы продать больше билетов;
- стараются подбирать такие маршруты и время, чтобы платить меньше сборов;
- не тратятся на офисы — все вопросы решаются дистанционно.
При этом сервис на таких рейсах минимальный, а захотите большего — придется доплачивать. Например:
- еда в полете — только за дополнительную плату;
- звоните в колл-центр, чтобы что-то спросить — с вас снимут деньги просто за разговор;
- хотите выбрать определенное место — платите, иначе рассадят случайным образом по разным частям самолета;
- у вас большая сумка — доплачивайте, здесь ограничения по габаритам обычно жестче.
What is the refund period for airline tickets?
Typically, money for a plane ticket can be returned within seven to ten days from the receipt of the application from the passenger. This period can be reduced or increased by the decision of the airline, we try to process all applications within one to two days, then we receive a positive response from the carrier, send money to the account and then it all depends on the efficiency of your bank, because the money is transferred to a bank account. If the agreement with the airline requires a longer time, then the return can be carried out at a later date. Such complex requests come when trying to make a forced return, so the airline, especially for cheap flights, may delay the refund. But some air carriers may require approval for even voluntary returns, for example, Belavia and Korean Air, some others.
Memo for traveling abroad
Before starting your trip, check if all the documents you need are properly prepared.
- Passport. Carefully check the correctness of the record of all basic information (full name, date of birth, gender, validity of the passport), especially if the passport is new. Under the laws of a number of countries, the validity of a passport must expire no earlier than six months after entering the country. If children are entered in the passport, it is necessary to check the correctness of the information indicated about them and the availability of photographs for children over 6 years old. The passport must not be damaged, stained or extraneous. While abroad, keep your passport with you, do not give it to anyone for storage or as a security.
- The presence of visas to countries with which a visa entry procedure has been established.
- If the trip to the country of destination is carried out in transit through the territory of other states, you should consult in advance at the consular offices of the states that you intend to travel on the need for transit visas, as well as the validity of such visas, taking into account the date of return.
- Travel documents for all types of transport must be issued in the same name as indicated in the passport. Check that your itinerary and check-in / out dates are fully consistent with what is recorded on the tickets.
- Do not forget to take with you the originals of travel vouchers, official invitations, insurance policies.
Как не пропустить свой вылет?
Регистрации на рейс мало, чтобы попасть в самолет. Если человек проспал или опоздал на посадку, то его никто не станет ждать. Лишь в редких случаях по громкой связи в самом аэропорте объявляют опоздавших и ждут их. Но так делают далеко не всегда, а только в том случае, если позволяет время, поэтому рассчитывать на такую возможность не стоит. Не подводите сотрудников аэропорта и других пассажиров. Тем более что сделать это не так трудно: просто правильно распределите время. Конечно, бывают форс-мажорные обстоятельства, но это скорее исключение из правил. В большинстве случаев у человека есть время собраться и вовремя прибыть в аэропорт.
Помните, что после того, как стюардесса закроет двери самолета, но он все еще будет стоять, никто вас не пустит внутрь. И это совсем не из-за вредности. В аэропорте есть своя слаженная система и правила, которые не нарушаются.
В чём преимущества электронного авиабилета?
Электронный билет расширяет возможности путешественников осуществлять бронирование авиаперелетов. В первую очередь, это связано с возможностью осуществлять бронирование и фактическое получение авиабилетов через интернет.
Пользователи интернета могут осуществить бронирование авиабилетов из любой точки мира. При этом не имеет значения его местонахождение и местонахождение аэропорта вылета.
Используя технологию электронного билета, вы можете забронировать авиабилеты для друзей или родственников, живущих в другом городе, а необходимую информацию сообщить по телефону или электронной почте. Таким образом, становится ненужной оформлять РТА или МСО. Регистрация на рейс с электронным билетом всегда проста и занимает минимум времени.
Что собой представляет такой билет
Электронный авиабилет представляет собой документ в виде файла в формате pdf, который приходит вложением к электронному письму человека. Образец такого можно увидеть в интернете – здесь в фотобанках представлено огромное количество разнообразных вариантах. Но в общем и целом, исключая дизайн, они идентичны и содержат одинаковую информацию.
В электронных билетах прописаны:
- Дата и время рейса: данная информация в электронном документе представлена в табличной форме – находится около номера рейса и данных об аэропортах вылета и прилета
- Его наименование – наименование авиакомпании и комбинация букв и различных цифр, которые обозначают направление
- Точка вылета и пункт назначения – здесь могут быть указаны не только названия портов, но и их наименование в виде специального кода
- Время в полете
- Количество допустимого багажа
- Класс обслуживания
- Номер брони – тут представлено около 7 цифр, которые помогают проверить активность маршрутной квитанции, это необходимо, чтобы можно было убедиться, что рейс не отменен и не перенесен
- Номер самого билета – он представляет собой комбинацию из 13 цифр; все они важны, чтобы можно было проверить подлинность документа
- Имя пассажира и номер его паспорта
Как вернуть электронный билет
Иногда наши жизненные ситуации меняются и приходится резко менять планы. Необходимо обратиться на сайт авиакомпании перевозчика и оформить форму возврата. Возврат забронированных билетов осуществляется на тех же условиях, что и обычных.
К основным преимуществам покупки электронного билета относится:
- существенная экономия времени на оформление;
- маршрутная квитанция не забудется и не потеряется, так как она находится в общей базе;
- электронный билет можно купить где угодно, главное, чтобы был интернет;
- при наличии электронного билета можно пройти электронную регистрацию находясь в пути в аэропорт.
Как проверить электронный билет на самолет по номеру
Полет на самолете – процесс волнительный, поэтому лучше за несколько дней до вылета перестраховаться и проверить бронь электронного билета на самолет по номеру. Так как иногда бывает, что рейсы отменяются или переносится время. В маршрутной квитанции нужно найти свой код бронирования, он состоит из букв и цифр, обычно 5-6 символов. После чего зайдите на сайт перевозчика и найдите графу «поиск бронирования». Чтобы сделать проверку электронного авиабилета, введите свою фамилию и указанный в квитанции номер. Если все указано верно, то вам откроется информация о предстоящем полете.
Также в этом разделе можно внести изменения по данным пассажира, сделать заказ на кошерное питание или обычное (такая услуга предоставляется не на всех рейсах), указать предпочтительные места, а также оплатить ранее подтвержденный заказ.
Далее вы можете перейти на страницу поиска своей брони, нажав на имя авиакомпании:
Как правило, в билете-квитанции указывается название системы, в которой зарезервирован ваш билет. Если такой информации вы не нашли, то можете позвонить оператору авиакомпании и уточнить, в какой именно системе необходимо посмотреть код бронирования.
Как пользоваться электронными авиабилетами
Согласны, когда впервые получаешь на почту маршрут-квитанцию, удивляешься тому, что это просто какой-то листок с информацией. Сложно поверить, что это реальный документ.
Но это действительно документ – договор между авиаперевозчиком и пассажиром об оказании услуг.
Чтобы улететь по купленному электронному билету достаточно просто предъявить свой паспорт (на который был куплен этот самый билет) на стойке регистрации вашего рейса в аэропорту.
Регистрация пассажиров с электронными билетами проходит по стандартной схеме, а иногда занимает даже меньше времени.
Авиабилет, купленный онлайн, позволяет проходить регистрацию на рейс самостоятельно на сайте авиакомпании. Остается только получить посадочный талон по приезду в аэропорт (без него в самолет не пустят).
Во многих аэропортах есть специальные терминалы, в которых можно распечатать посадочный, вбив в нужные поля номер заказа или билета.
Если вы не можете найти терминал в аэропорту, то просто подойдите к стойку регистрации и предъявите паспорт.
Совет 2: овербукинг — как не остаться без места с билетом
Овербукинг — продажа на рейс билетов немного больше, чем есть мест в самолете. По статистике больших чисел, N% пассажиров не приходит на рейс. Авиакомпания может продать например 105 билетов, когда в самолете всего 100 мест— по статистике, 5 человек отменит свои билеты или просто опоздает на рейс.
Некоторые авиакомпании практикуют овербукинг на рейсах с большой частотой (например Москва—Питер или Алматы—Астана) — и если все-таки все покупатели придут на рейс, кто-то остается за бортом. Авиакомпания в этом случае долго извиняется, разводит руками, с сожалением сообщает о накладке, и предлагает полететь следующим рейсом «всего лишь через N часов», или возмещает стоимость + компенсацию.
А представьте, что какому-то чиновнику срочно и незапланированно надо улететь в столицу? Исход тот же.
Как избежать?
Во-первых, не допускать ошибок в имени при бронировании—иногда на перегруженных рейсах авиакомпания специально просматривает списки пассажиров, и ищет кого можно снять рейса «безболезненно» для авиакомпания, но не для вас.
Во-вторых, используйте online check-in, регистрацию на рейс через интернет. В этом случае остается без места тот, кто позже всех пытается зарегистрироваться уже в аэропорту.
Совет 7: покупать ли на сайте авиакомпаний?
Успеть на свадьбу подруги. Был случай, какой-то сбой в базе билетов филиппинских авиалиний, и девушку не допускают на рейс Сеул—Манила из-за отсутствующей информации о билете. А у ее подруги свадьба в Маниле на следующий день, куда она собственно и летела. Что делать? Агентства гибче авиакомпаний в плане принятия решений, т.к. мы смогли оперативно выкупить клиенту билет на рейс другой авиакомпании, вылетающей всего на час позже первоначального рейса.
Язык: тайский или тайнглиш? Как вы думаете, на каком языке придется общаться в случае необходимости обменять билет тайских авиалиний? В случае покупки через агентство — на своем родном.
Агентства «играют» на стороне покупателя. Как думаете, кто более объективно может рассказать вам, в каких случаях авиакомпании вынуждены вернуть билет или предоставить доп.сервис? Представитель «провинившейся» авиакомпании или ваш агент?
Как купить билеты через Интернет
Основные действия, при помощи которых производится покупка билетов на различный транспорт в сети Интернет:
- Вначале необходимо зайти на интернет-сайт транспортной или посреднической компании.
- Выберите интересующий Вас продукт (в данном случае билеты).
- Найдите и нажмите кнопку «Приступить к покупке».
- Введите желаемое количество билетов.
- Выберите ценовой диапазон, в котором Вы заинтересованы.
- Выберите интересующий маршрут (если такая функция доступна).
- Введите Ваши платежные данные (банковская карта, счет в банке, электронные деньги).
- Проверьте еще раз всю введенную информацию, прежде чем нажать кнопку «Подтвердить».
Сколько держится бронь билетов у разных авиакомпаний
Сроки бронирования авиабилетов зависят от условий авиакомпании, а не от сайта на котором вы бронируете билет.
На время жизни брони вашего авиабилета могут оказывать влияние разные факторы: время до вылета, наличие свободных билетов на данный рейс и т.д.
Примерное время, на которое авиакомпании держат бронь можно увидеть в этом списке:
- Qatar держит бронь до 10 дней
- Aeroflot держит бронь не более 2 дней
- Turkish Airlines держит бронь до 10 дней
- KLM держит бронь не более 1 дня
- UIA держит бронь до 10 дней
- AlItalia держит бронь не более 1 дня
- AirBaltic держит бронь до 3 дней
- SAS держит бронь до 2 дней
- AirBerlin держит бронь до 4 дней
- AirFrance держит бронь до 4 дней
- Lufthansa держит бронь до 2 дней
- EuropeAir держит бронь до 7 дней
Ряд авиакомпаний позволяют не оплачивать забронированные билеты, если вы бронируете на их сайтах, а оплатить желаете в их офисе.
В любом случае, внимательно читайте текст «мелким шрифтом» по условию отмены брони.
Например, авиакомпания «Lufthansa» удержит с вас сбор за отмену гарантированного бронирования.
Когда нельзя пройти регистрацию в режиме онлайн
Прохождение регистрации на рейс в режиме онлайн позволяет избавиться от необходимости терять большое количество времени, простаивая в длинных очередях. Данная возможность предоставляется большинству пассажиров, однако в этом правиле есть ряд исключений. Такая регистрация недоступна для тех пассажиров, что хотят взять дорожные сумки в салон лайнера. В список исключений попадают туристы, путешествующие с домашними животными или детьми.
Важно обратить внимание на тот факт, что подобные ограничения действуют и на рейсах в некоторых направлениях. Получить более подробную информацию можно у официальных представителей выбранного перевозчика. Тем туристам, что зарегистрировались в режиме онлайн, достаточно пройти паспортный и таможенный контроль, после чего сдать свой багаж и пройти на рейс.