Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Как расторгнуть договор на спутниковое ТВ МТС». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
В клиентском офисе или представительстве компании. Следует учесть, что услуга аннулирования контракта на доступ в сеть и телевидение не предоставляется абсолютно во всех отделениях связи. Для этого нужно связаться с оператором по горячей линии или через справочную службу и уточнить адреса, по которым можно произвести расторжение договора.
Расторжение договора с компанией мтс
При необходимости остановить действие договора на предоставление телекоммуникационных услуг следует лично прибыть в один из салонов и обратиться непосредственно к сотрудникам.
Для успешного проведения процедуры специалисты проверят, имеются ли у клиента непогашенные задолженности. Если таковые отсутствуют, то далее следует написать заявление на расторжение договора на оказание услуг МТС.
При заполнении нужно будет внести персональную информацию вплоть до паспортных данных и указать свой лицевой счет. Чтобы не ошибиться при заполнении заявления, желательно интересоваться у специалистов, к примеру, где найти л/с, или в каком формате его вписать.
В бланке заявления также присутствует пункт, где указывается причина расторжения. Поводом для прекращения договора могут, например, послужить следующие обстоятельства:
- клиент хочет просто поменять оператора;
- причиной явился переезд в другое жилое помещение;
- недостаточно средств для дальнейшего использования услуг;
- качество предоставленных услуг не удовлетворило потребности клиента и т. д.
Если на счету имелись средства к моменту прекращения контракта по предоставлению услуг, существует возможность отправить их на банковскую карту, либо перечислить данные средства на счет абонента МТС.
Заявление на расторжение вступает в силу сразу после подписания его клиентом. Дабы впоследствии не всплыли какие-либо проблемы, будет лучше получить на руки копию соглашения.
Прежде всего, необходимо обращение в офис МТС, где нужно заявить об отказе от услуг оператора. Называете сотруднику собственный номер и ожидаете, пока специалист проверяет наличие задолженностей по счету. Когда баланс оказывается отрицательным, следует взять квитанцию и оплатить нужную сумму. Если же задолженность отсутствует, Вам необходимо взять бланк, на котором будет написано заявление о том, что договор расторгается.
Вверху вписывается номер, обязательно вносятся личные данные, включая фамилию, данные паспорта, контактный телефон (который действует). Потом обозначается лицевой счет и дата заключения. Даже если не помните этой информации, спросите сотрудников. В бланке предлагается ряд возможных причин того, почему Вы расторгаете контракт, отметьте необходимую причину. К примеру, Вы можете отметить то, что это случается в связи с:
- Несовершенными качественными показателями связи,
- Некачественным сервисом,
- Возможным переездом,
- Проблемами в финансовой области,
- Выбором другой связи,
- Эксплуатацией других номеров.
Если желаете осуществить перечисление финансовых средств на другие счета МТС, необходимо отметить галочкой соответствующий пункт, свидетельствующий про внесение остатка авансовым платежом и вписать необходимый счет. Для получения средств в кассе, поставьте галочку напротив соответствующего пункта.
Если желаете, чтобы зачисление остатка произошло на банковский счет или же на банковскую карточку, нужно указать Ваши данные, номер карточки, а также счета в соответствующей области бланка.
Затем снова подтверждается желание отказа от услуг, ставится окончательная подпись и текущая дата. Не забудьте у сотрудника попросить копию данного заявления, которую он обязан предоставить по требованию.
Предлагаем ознакомиться: Срочный трудовой договор на время декретного отпуска
Если Вас интересует, наоборот, как заключить договор с МТС, то нет ничего проще. Лучше всего обратиться в ближайший филиал и сказать сотруднику о желании заключения. Вам дадут заполнить соответствующее заявление, предоставят на выбор несколько тарифов, из которых Вам необходимо будет предпочесть оптимальный.
- Достаточно будет в течение определенного срока ничего не делать с этого номера;
- Произойдет автоматическая дезактивация счета.
Чтобы заключить или расторгнуть договор, в первую очередь, необходимо обраться к специалист сервисного центра компании МТС. В случае расторжения контракта, работник проверит ваш баланс и при отсутствии задолженности, вы напишете заявление на предмет расторжения договора. В «шапке» заявления вам необходимо будет указать личные данные — имя и фамилию, паспортные данные, адрес и номер телефона.
Какие существуют условия при возврате оборудования?
- Как уже было названо выше, весь комплект возвращается оператору в целостности со всеми пультами и шнурами и всевозможными комплектующими.
- Оборудование должно быть рабочим и без видимых механических повреждений.
- Комплект принимается даже после истечения срока аренды, если же вы выкупили его и решили закрыть договор, то условием является срок: не более 14 дней, причем получать обратно свои денежные средства вы будете через претензию, так как это сложное техническое оборудование и вам придется побороться за право снова владеть некоторой суммой.
- Обязательно берите с собой паспорт и документ, который выдавался вам при выдаче в аренду, также товарный и кассовый чек (если была покупка).
Полный алгоритм расторжения договора: пошаговая инструкция
- Истребуем договор из офиса компании, или находим его у себя дома. Внимательно читаем пункт про расторжение, если никаких неустоек, штрафов, пеней и других платежей не предусмотрено, продолжаем.
- В личном кабинете на сайте МТС отключаем все лишние подписки, музыку, ТВ, услуги, подписки на сторонние сайты, кредит, обещанный платеж. Гасим образовавшуюся задолженность так, чтобы сумма была положительной на счете.
- Идем в офис МТС, и пишем заявление на расторжение договора. Просим заблокировать сим-карту.
- В течение трех рабочих дней компания расторгает договор. Остаток по счету можно получить в офисе лично, с паспортом.
Условия расторжения договора с МТС
Условие – это группа фактов, наличие которых делает расторжение договора возможным. Условия разнятся для договоров об оказании услуг мобильной связи, телевидения, и интернета.
Для сотовой связи от компании МТС работают:
- Пополненный счет;
- Отключенные услуги обещанного платежа и мобильного кредита.
Для телевидения и стационарного интернета все чуть сложнее:
- Абонент, который не арендовал у компании оборудование, может расторгнуть договор при положительном балансе;
- Если брали в аренду роутер или другое оборудование, его придется сдать по акту приемки-передачи, а в случае утраты или порчи – оплатить его стоимость и неустойку компании.
МТС славится предоставлением «акционных» смартфонов с определенным тарифом и мобильных модемов по сниженной цене. Расторгнуть договор приобретения такого девайса будет сложнее. Предметом договора тут является не услуга связи, а ее оказание совместно с предоставлением оборудования. Использование оборудования по акционной цене возможно, только пока пользуешься связью. Если договор расторгается, выставляется неустойка.
Полный алгоритм расторжения договора: пошаговая инструкция
- Истребуем договор из офиса компании, или находим его у себя дома. Внимательно читаем пункт про расторжение, если никаких неустоек, штрафов, пеней и других платежей не предусмотрено, продолжаем.
- В личном кабинете на сайте МТС отключаем все лишние подписки, музыку, ТВ, услуги, подписки на сторонние сайты, кредит, обещанный платеж. Гасим образовавшуюся задолженность так, чтобы сумма была положительной на счете.
- Идем в офис МТС, и пишем заявление на расторжение договора. Просим заблокировать сим-карту.
- В течение трех рабочих дней компания расторгает договор. Остаток по счету можно получить в офисе лично, с паспортом.
Важно: при расторжении договоров с абонплатой нужно помнить, когда она начисляется. Действия желательно осуществлять за 5-6 дней до этой даты, чтобы новая абонплата не начислялась, и не пришлось платить двойную сумму.
Для телевидения и интернета добавляется этап сдачи оборудования.
Признайте договор недействительным в суде т.к. он был заключен обманным путем, вас ввели в заблуждение.
Заявление требуется при отключении интернета или ТВ. Не нужно искать бланк на официальном сайте, его выдают сами сотрудники в отделении МТС. Абоненты должны указать причину, контактную информацию. Если вы давно пользуетесь услугами провайдера, то менеджер скорее всего предложит альтернативные варианты.
«Как расторгнуть договор с МТС?» – с таким вопросом периодически обращаются клиенты к специалистам службы поддержки и на авторитетные тематические форумы. Так как Мобильные ТелеСистемы задействованы не только в сфере мобильной связи, но и домашней телефонии, интернета и телевидения, данная проблема набирает свою актуальность. Отсутствие необходимости для дальнейшего использования услуг связи, нахождение более выгодного варианта и другие причины могут быть стать поводом для прекращения обслуживания. Здесь присутствует и ряд особенностей, которые также стоит учитывать перед написанием соответствующего заявления.
В данном материале мы рассмотрим:
- куда можно обратиться с таким вопросом;
- основные причины для отказа, которые могут быть приняты во внимание;
- особенности подачи заявки и обязательные для выполнения условия;
- принцип возврата оборудования, если оно предоставлялось в аренду.
- другие ситуации, актуальные для изучения.
Принцип действия сервиса очень прост: вы просто заявляете о своём нежелании использовать услуги фиксированной связи на определенный период и совершенно бесплатно отключаете себе доступ.
Сделать это можно посредством личного обращения в офис обслуживания, путем звонка в контактный центр 0890, либо прямо из Личного кабинета в разделе «Блокировки» .
Срок действия такой опции составляет от семи дней до трех месяцев. И действовать она будет только при условии, что вы уже пользуетесь интернетом и телевидением не менее месяца. По истечении максимального срока приостановка автоматически снимается и начинает начисляться плата за линию. Если же вы, наоборот, захотите включить обратно опции до окончания указанного периода, то сделать это можно без особого труда теми же самыми способами, что вы отказывались от услуг ранее.
Если вам ближе способ личного обращения, то вы можете подготовиться заранее, распечатать и заполнить бланк с официального сайта МТС. При личном визите не забывайте, что вы должны пройти процедуру идентификации, поэтому паспорт нужно взять с собой. Если же не вы являетесь владельцем договора, то понадобится нотариально заверенная доверенность на вас, как на физическое лицо.
Как возможно расторгнуть договор с кабельным МТС из другого региона.. девушка подключила во Владимире.. а уже полгода живет в муроме.. и все это время продолжают начислять долг.. сейчас она в роддоме.. подскажите, возможно ли расторжение договора заказным письмом?
Хочу расторгнуть договор с кампанией МТС на домашний телефон. (причины. Простые. 1-дорого. Квитанции приходят не вовремя. В итоге обвиняют что мы должны. Хотя в должниках не когда небыли. Просто уже терпенье кончилось. И буду расторгать. ). Спасибо!
Для меня слово коллектор-страшное слово, вроде бандита. Мне кажется с ними ничего не сделают, ничего не изменится. Слишком сильна их гильдия и богата. Я тоже краем попала в не знаю уж смешную или выбившую меня из привычной спокойной жизни историю. У меня образовалась задолженность в сумме 1 тысяча рублей, даже где-то 900 рублей с копейками за телевидение компании МТС. Меня завалили АСМ о применении ко мне коллекторов. Я совершенно никого не боюсь, я не стала бы ждать каких-то диких разборок с их стороны, вооружилась бы и дала отпор. Но меня поразила МТС. как можно угрожать за такую маленькую сумму! Конечно, я расторгну с ними договор, тем более их приставка к телевизору часто дает сбой. Но хотелось бы наказать их за моральный ущерб. Подскажите, что я могу сделать и к куда обратиться.
По МТС требует задолженность по кабельному тв с помощью смс, договор расторгнут что делать.
Мы были подключены к телевидению МТС. Потом мы расторгли договор об обслуживании. Должны ли они предоставлять бесплатные каналы в соответствии с ФЗ «о связи» №257 от 2015 г.? И если они пришли перерезать провода законно ли это?
Пол года назад расторг договор с компаний МТС, при этом погасил весь долг который был, спустя пол года они мне звонят и говорят что подали документы в суд. Позвонил им консультанты МТС подтвердили что расторг я договор и оплатил задолженность, но говорят вы еще раз должны эту задолженность погасить. Что делать?
Пользовался кабельным ТВ от МТС, затем квартиру продал, но договор с МТС не расторг. Они мне насчитали задолженность за пользование услугами за 3,5 месяца и продолжают начислять. Как не платить сомнительную задолженность?
Заявление требуется при отключении интернета или ТВ. Не нужно искать бланк на официальном сайте, его выдают сами сотрудники в отделении МТС. Абоненты должны указать причину, контактную информацию. Если вы давно пользуетесь услугами провайдера, то менеджер скорее всего предложит альтернативные варианты.
Компания МТС предоставляет различные по профилю услуги связи – мобильную связь, мобильный и домашний интернет, кабельное телевидение и другие. Качество данных услуг достаточно высоко, но иногда по многим причинам у клиента возникает необходимость отказаться от работы с МТС и воспользоваться предложениями других операторов. Эти действия нуждаются в правильном юридическом оформлении, чтобы не потерять на этом крупную сумму денег.
Правила оказания услуг связи МТС
Правила оказания услуг подвижной связи МТС включают в себя обязательный пункт – договор заключается только по паспорту, личная информация должна быть достоверной. Начиная с первого июня текущего года, оператор вправе отправлять телефоны в блокировку. Это касается тех абонентов, которые не заключали договор, или информация, указанная при подписании сделки, оказалась недостоверной и ложной.
Юридические лица в свою очередь обязуются предоставить данные по всем абонентам, которые будут пользоваться связью. Если корпоративный клиент не даст информации о пользователях, то также может остановить предоставление услуг.
По этой причине рекомендуется произвести проверку на правильность всех указанных данных. Так, вы сможете избежать возможной блокировки номера, когда оператор будет проверять и чистить базу абонентов.
Если у Вас остались вопросы – сообщите нам Задать вопрос
Где можно расторгнуть договор с МТС
Рассматривая, как расторгнуть договор с МТС, можно выделить несколько вариантов:
- клиент хочет деактивировать одну из дополнительных опций;
- вы больше не нуждаетесь в дальнейшем обслуживании и хотите полностью отказаться от услуги.
В первом случае все достаточно просто, для этого вам понадобится функционал личного кабинета. Перейдите на соответствующую страницу официального сайта или скачайте приложение «Мой МТС». После этого:
- Введите актуальный номер мобильного телефона, на который будет выслано SMS-сообщение с паролем для дальнейшего входа;
- Пройдите процесс авторизации, после чего вы будете перенаправлены на главную страницу системы;
- Перейдите в раздел «Действующие услуги» и выберите соответствующую опцию;
- Здесь вам будет предложена информация по ее деактивации, также такая возможность может быть интегрирована непосредственно в ЛК;
- Подтвердите свое действие, после чего сервис будет удален с вашего лицевого счета.
Полный алгоритм расторжения договора: пошаговая инструкция
- Истребуем договор из офиса компании, или находим его у себя дома. Внимательно читаем пункт про расторжение, если никаких неустоек, штрафов, пеней и других платежей не предусмотрено, продолжаем.
- В личном кабинете на сайте МТС отключаем все лишние подписки, музыку, ТВ, услуги, подписки на сторонние сайты, кредит, обещанный платеж. Гасим образовавшуюся задолженность так, чтобы сумма была положительной на счете.
- Идем в офис МТС, и пишем заявление на расторжение договора. Просим заблокировать сим-карту.
- В течение трех рабочих дней компания расторгает договор. Остаток по счету можно получить в офисе лично, с паспортом.
Важно: при расторжении договоров с абонплатой нужно помнить, когда она начисляется. Действия желательно осуществлять за 5-6 дней до этой даты, чтобы новая абонплата не начислялась, и не пришлось платить двойную сумму.
Для телевидения и интернета добавляется этап сдачи оборудования.
Условия расторжения договора с МТС
Условие – это группа фактов, наличие которых делает расторжение договора возможным. Условия разнятся для договоров об оказании услуг мобильной связи, телевидения, и интернета.
Для сотовой связи от компании МТС работают:
- Пополненный счет;
- Отключенные услуги обещанного платежа и мобильного кредита.
Для телевидения и стационарного интернета все чуть сложнее:
- Абонент, который не арендовал у компании оборудование, может расторгнуть договор при положительном балансе;
- Если брали в аренду роутер или другое оборудование, его придется сдать по акту приемки-передачи, а в случае утраты или порчи – оплатить его стоимость и неустойку компании.
МТС славится предоставлением «акционных» смартфонов с определенным тарифом и мобильных модемов по сниженной цене. Расторгнуть договор приобретения такого девайса будет сложнее. Предметом договора тут является не услуга связи, а ее оказание совместно с предоставлением оборудования. Использование оборудования по акционной цене возможно, только пока пользуешься связью. Если договор расторгается, выставляется неустойка.
Важно: обычно расторжение договора «по акции» раньше срока не выгодно, так как сумма неустойки высока Лучше истребовать текст договора у компании или найти его у себя дома, и посмотреть, когда возможно расторжение без начисления дополнительных неустоек.
МТС отказывается возвращать деньги с сим-карт, прикрываясь 115 ФЗ
Несмотря на то, что прекратить обслуживание кажется простой процедурой, тем не менее не обходится без нюансов.
Если Вы не располагаете доказательствами подачи заявления о расторжении договора, то это не критично: в суде в качестве таких доказательств Вы можете использовать свидетельские показания. ими могут быть как Ваши родственники, так и знакомые, которые видели или которым вы сообщали о расторжении договора и которым известно, что в спорный период Вы услугой МТС не пользовались .
Смена сотового оператора помогает сэкономить деньги, и получить качественные услуги. Расторжение договора с МТС может потребоваться при переезде, устройстве на работу с корпоративной связью, и при покупке более дешевой сим-карты.
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Обращаем ваше внимание, что подача заявки и сама процедура расторжения — разные вещи. В офис являться все равно нужно. Подача заявки несколько упростит процедуру.
Чтобы расторгнуть сделку по мобильной связи, вам не придется отправляться в офис или заполнять заявления. Процедура проходит по упрощенной форме.
Расторжение договоров регулируется Гражданским кодексом РФ и ФЗ «О связи». Оба документа не придают юридического значения причинам расторжения договора. Обычно причины спрашивает сама компания, чтобы улучшить качество обслуживания. Если абонент захотел расторгнуть договор, насильно его никто не будет удерживать.
Как и в вышеуказанных ситуациях, у клиента должна отсутствовать задолженность на балансе лицевого счета и другие обязательства перед провайдером. Наличие обязательного срока использования услуг МТС особенно актуально для сервиса ТВ. Если вы решились разорвать соглашение, обратитесь в ближайший офис обслуживания вашего города.
Предметом договора тут является не услуга связи, а ее оказание совместно с предоставлением оборудования. Использование оборудования по акционной цене возможно, только пока пользуешься связью. Если договор расторгается, выставляется неустойка.
По этим же законам абонент обязан вовремя вносить плату за услуги связи в том объеме, который указан в тарифе. Подписывая договор, обе сторону подтверждают, что согласны с этими условиями.
Как правильно расторгнуть договор с МТС на мобильную связь
Дистанционные сервисы по управлению услугами связи на вашем номере – удобный инструмент. Однако ни один мобильный оператор не предоставляет возможности расторгнуть договорные обязательства в режиме онлайн. Для таких целей предусмотрен только один вариант – личное обращение в салон связи с паспортом.
Если вы твердо намерены отказаться от услуг МТС, рекомендуем вам официально расторгнуть договор с провайдером, чтобы не копился долг за услуги, которыми вы перестали пользоваться. Возможно. Я, к сожалению, не являюсь сотрудником МТС и не могу проконсультировать Вас о возможности программы.
Это может быть шлюз, роутер, ТВ-приставка, CAM-модуль. Они должны быть в том же составе, в котором вам принесли их мастера по подключению. По идее, они должны быть рабочими. Но, так как, сотрудник, принимающий оборудование и заявление от вас, никак сам не проверит их работоспособность, то этот нюанс всегда опускается.
Существуют конкретные ситуации, при которых оператор может ввести штрафные санкции или отказаться разрывать сделку:
- На счету имеется долг. Перед расторжением договора вы должны погасить минусовой баланс.
- Пользователь нарушил одно из требований, прописанных в договоре. Некоторые услуги и специальные опции, предоставляемые на более выгодных условиях, иногда могут подразумевать обязательный срок использования. Например, это может быть год, два или полгода. Если клиент нарушит данное условие, то в результате оператор может потребовать оплаты компенсации в виде штрафа.
- Абонент не вернул оборудование, которое брал в аренду.
- Вы неправильно заполнили заявление.