Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «как со счета автодока перевести деньги на карту». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Каждый автомобилист рано или поздно сталкивается с необходимостью приобретения запасных частей для верных железных коней. Будь то новая машина (расходники для ТО) или видавшая руки мастера, подержанная (уже для ремонта). А сейчас, в условиях «расцвета» экономики так и вовсе тема актуальная!
О том, как я распрощался с «автодок» или бизнес по-русски
В далёком 2011 году открылось в моём городе Калуге представительство компании «Автодок».По совету одного моего знакомого, зарегистрировался я на сайте и получил учётную запись для возможности заказа нужных апчастей.
Владелец подержаной машины, сам того не ведая, оценивает риски и принимает решение какие запчасти покупать – оригинал или не оригинал, провернные бренды или дешевле но неизвестные, кому как позволяет кошелёк и опыт.
Тут путь GTIдая у каждого свой 🙂
Так вот, с момента получения учётной записи, начал сравнивать цены и частенько выходило, что в «Автодоке» дешевле по многим пунктам. Так медленно и верно стал заказывать себе и друзьям запчасти, а так же приводить оных в эту сеть для создания личных учётных записей.
Существует некая система скидок от объёмов и так далее, с годами у меня появилась определённая, так я думал. И до текущего года всё было более-менее, пока не произошёл интересный случай:
Моему другу нужно было помочь и срочно заказать запчасть. Сроки были крайне малыми, ввиду необходимости друга ехать за пределы РФ. Пробив номер одной из позиций, каталог «Автодока» выдал позицию аналога, который подходит. Времени на смотрины не было, каталоги же говорят подойдёт как аналог, заказал. Когда пришло, оказалось, что не подходит вообще никак.
Это была неприятная новость, пришлось в экстренном порядке искать в наличии по магазинам. Так же обратился со своей проблемой в «Автодок», деньги никто не вернул и единственно что было предложено «взять на реализацию». А история о том, что каталоги выдали аналог, который по сути таковым не является, была пропущена мимо ушей и наградой тому была улыбка «сам виноват».
Так запчасть зависла на этой самой реализации несколько месяцев.
И вот пару недель назад заказал две позиции на свою любимую БНВ, всё как обычно. Оплата, сроки доставки, ждём. СМС оповещение – детали готовы к выдаче. Приехал, посмотрел вскользь, забрал и уехал. Были наклейки «проверено, Автодок». Чего сомневаться, эксперты оценили, всё норм.
Уже дома, когда распечатал, нашёл дефекты в виде отломанных кусков пластика. Решил что верну без проблем и закажу ещё раз, ведь с магазином давно, проблем быть не должно. Да и тем более сумма небольшая, но осадок… В тот же вечер написал личному менеджеру, но того уже не было на работе.
Утром не дождавшись обратной связи ещё раз написал, но уже тому представителю, который был на месте и онлайн.
Получил отказ в виде «предъявлять претензии по качеству можно только в момент получения оных в офисе».
Что угодно, но такого расклада не ожидал. Незамедлительно было написано письмо в головной офис Москвы с подробным описанием проблемы. Сразу же перезвонили всё те же менеджеры из офиса моего города и предложили сделать пару фотографий каких-то наклеек некачественных запчастей. Привёз, отдал запчасти.
Выслушал лекцию личного менеджера о том, что надо было «по-человечески обратиться». То, что уже одна деталь зависла и висит на так называемой реализации по причине кривизны каталогов это видимо норма, а то, что прислали ломаные запчасти, которые я должен был так же проверить на месте с лупой., вообще сам виноват.
Предварительно для того, чтобы подобрать требующуюся автозапчасть, клиент Автодока использует поисковую форму. Если деталь обладает сразу несколькими артикулами, нужно определиться, какой будет применяться для поиска. В данном интернет-магазине, подбирая одну запчасть, можно увидеть предложения сразу от нескольких поставщиков.
Нажав на артикул, покупатель изучает технические параметры товара, его название, цену, изготовителя, имеющееся на Автодоке количество позиций и другую информацию.
Важно! Если производитель обозначен текстом зеленого цвета, это означает, что данные запчасти точно имеются в офисах Автодок. Черный текст говорит о необходимости оформить предварительный заказ. При прокрутке страницы вниз можно найти аналоги выбранной детали от других фирм.
Далее остается нажать на иконку корзины и написать количество деталей, которое будет куплено. В поле «Подробно» оставляется комментарий к заказу (если он нужен). Покупатель нажимает кнопку «Оформить заказ» и соглашается с условиями оферты.
На проверку совместимости запчасти и ТС, принадлежащего клиенту, отводится около двух часов. Для заказа доступно бесчисленное число позиций.
Процедура вывода денег с Autodoc
После того, как вы введете платежные данные и нажмете кнопку «Создать заявку», на номер мобильного телефона, привязанного к профилю, будет выслан смс-код для подтверждения заявки на вывод средств. Если вы не можете получить sms-код, на сайте предусмотрена возможность заменить ввод смс-кода на ввод пин-кода.
После подтверждения для вас будет создана заявка на вывод средств.
При использовании продавцом функции «Безопасная сделка» можно вывести средства либо на банковский расчетный счет, либо на дебетовую карту. При переводе на счет комиссия взиматься не будет. Если оплата перечисляется на карту, вычет платежной системы составит 2,4% от суммы снимаемых средств.
Если покупателем был использован сервис «Безопасная сделка», при несоответствии полученных вещей их описанию на сайте, неисправности или отсутствии нужных позиций в посылке, а также при других проблемах, можно отказаться от заказа в службе доставки. Тогда списанные ранее деньги возвращаются на карту покупателя автоматически.
Предварительно для того, чтобы подобрать требующуюся автозапчасть, клиент Автодока использует поисковую форму. Если деталь обладает сразу несколькими артикулами, нужно определиться, какой будет применяться для поиска. В данном интернет-магазине, подбирая одну запчасть, можно увидеть предложения сразу от нескольких поставщиков.
Нажав на артикул, покупатель изучает технические параметры товара, его название, цену, изготовителя, имеющееся на Автодоке количество позиций и другую информацию.
Важно! Если производитель обозначен текстом зеленого цвета, это означает, что данные запчасти точно имеются в офисах Автодок. Черный текст говорит о необходимости оформить предварительный заказ. При прокрутке страницы вниз можно найти аналоги выбранной детали от других фирм.
Далее остается нажать на иконку корзины и написать количество деталей, которое будет куплено. В поле «Подробно» оставляется комментарий к заказу (если он нужен). Покупатель нажимает кнопку «Оформить заказ» и соглашается с условиями оферты.
На проверку совместимости запчасти и ТС, принадлежащего клиенту, отводится около двух часов. Для заказа доступно бесчисленное число позиций.
Как отменить перевод с карты на карту по ошибке
Согласно законодательству(Постановлению РФ N 612 ):
- покупатель имеет право совершить отказ без объяснений в любое время до получения заказа;
- вернуть деньги из интернет-магазина в течение 7 дней с момента получения у курьера или в течение 3 месяцев (если поставщик не напомнил ему о правах покупателя).
При этом потребитель обязан соблюсти следующие условия:
- Сохранение надлежащего вида изделия – оно не должно иметь признаков применения с сохранением всех бирок и ярлыков, эта особенность касается именно товара, а не его упаковки.
- Сохранение потребительских свойств изделия.
- Наличие документов – чеки, товарные накладные, передаточные акты, квитанции, также допустимо использовать свидетельские показания.
Вернуть в случае с интернет-магазином допустимо все вплоть до белья, так как перечень недопустимых к возврату вещей существует для стационарных заведений.
Недопустим возврат денег из интернет-магазина за товар без явных на то причин, если это был индивидуальный заказ покупателя – сшито платье с учетом параметров заказчика или изготовлено драгоценное кольцо по размеру его пальца.
В соответствии с Постановлением Правительства РФ N 612 пункт 21 клиент имеет право на возврат денег из интернет-магазина минимум в течение недели, если инструкция о правилах и периодах возврата изделия не была предоставлена в момент доставки в письменном виде, потребитель имеет право отказаться от посылки в течение 3 месяцев с момента передачи товара.
Обнальная машина. В новых схемах появились автосалоны и рынки
Заказы приходят быстро — за это 5. Так уж вышло, что пришлось вернуть две позиции заказа обратно. Написал заявления, запчасти забрали, заявления рассмотрели. Позвонили и сказали, что рассмотрено положительно и деньги придут в течении 30 дней на карту. Прошло 35. Звоню. Говорят, что все зависящее от них выполнено и это сбербанк задерживает. Сказали позвонить в Сбербанк и уточнить. Уточнил.
Чувак,месяц назад сдавал радиатор системы охлаждения двигателя (после установки,оказалось что размер трубок выходных/входных не тот),при том,что заказывал у них проверку применяемости и по каталогу реально они подобрали верно,но… Деталь не подошла. Итог:вернул радиатор и написал заявление на возмещение средств по повторному снятии/установки радиатора.
При получении товара ненадлежащего вида клиент магазина Autodoc имеет право заменить некачественную деталь или потребовать возврата денег. Также возможен возврат надлежащего товара, который был неверно подобран менеджером.
В Законе «О защите прав потребителей» сказано, что покупатели, не столь важно, совершили они покупку в оффлайн- или онлайн-магазине, имеют право на обмен бракованного товара на тот, чье качество будет соответствовать заявленным параметрам. Точно так же это работает и в магазине Автодок.
По нашим данным с вами связались сотрудники магазина и уточнили, что ожидаемый срок поставки заказа — 15.05, что соответствует заявленному сроку поставки в 4 рабочих дня с момента отправки заказа поставщику (заказ поставщику был отправлен 07.05. согласно графику). В личном кабинете срок поставки рассчитывается автоматически роботом и может быть указан с запасом.
Передача товара осуществляет любым другим возможным способом, будь то курьерская доставка или личное посещение представителя магазина Автодок. Важно учитывать, что при передаче детали через курьера или почтовую службу, продавец снимает с себя ответственность за сохранность товара во время перевозки. В случае, если Вы оплатили сумму больше заявленной на сумму, превышающую 500 рублей, необходимо обратиться в техподдержку терминала. При этом интернет магазин не несет ответственность за сроки возврата внесенной суммы.
Официальное подтверждение законной деятельности СТО, с указанием брендов автомобилей, которые данный сервис имеет право ремонтировать.
КАК ВЫВЕСТИ ДЕНЬГИ С АВТОДОКА НА КАРТУ
Решил, что просто не повезло, ну с кем не бывает. Заказывал мелочёвку всякую, вроде молдинков, накладок ручек и т.п.
Каждый автомобилист рано или поздно сталкивается с необходимостью приобретения запасных частей для верных железных коней. Будь то новая машина (расходники для ТО) или видавшая руки мастера, подержанная (уже для ремонта). А сейчас, в условиях «расцвета» экономики так и вовсе тема актуальная!
Для оплаты предложений и безлимитных пакетов необходимо пополнить баланс. Если вы не потратили деньги, вы можете вывести их со счета. Рассказываем, как это сделать.
Уже дома, когда распечатал, нашёл дефекты в виде отломанных кусков пластика. Решил что верну без проблем и закажу ещё раз, ведь с магазином давно, проблем быть не должно. Да и тем более сумма небольшая, но осадок… В тот же вечер написал личному менеджеру, но того уже не было на работе. Утром не дождавшись обратной связи ещё раз написал, но уже тому представителю, который был на месте и онлайн.
Имеет ли смысл просить владельца карты о возврате случайно переведенных ему денежных средств?
Попробовать договориться по-человечески с тем, кому выпало счастье в виде внезапно свалившейся на карту «материальной помощи», — это, пожалуй, первое, что приходит в голову тому, кто обнаружил ошибку и впервые задается вопросом, как вернуть деньги, переведенные не туда. Можно поступить следующим образом: отправить на ту же карту (счет или номер мобильного телефона), к примеру, 1 рубль, а в комментариях к переводу коротко пояснить, что вы перепутали номер счета, а также указать ваш номер телефона, с тем чтобы держатель карты мог вам перезвонить. Чаще всего именно так люди и поступают, ведь нормальному, адекватному гражданину чужого добра, как говорится, не требуется, поэтому, примерив вашу ситуацию на себя, он, вероятнее всего, объявится и вернет перевод.
Если вы еще не получили товар, отказаться от него можно в любое время. Полученный товар можно вернуть в течение 14 дней.
У вас есть документ, подтверждающий покупку — товарная накладная, которую интернет-магазин отправил вам вместе с товаром.
Сроки возврата:
— Если вы еще не получили товар, отказаться от него можно в любое время.
— После получения товара вы вправе отказаться от него в течение 14 дней.
— Если прошло более 14 дней, обратитесь в один из наших магазинов или позвоните в интернет-магазин, мы постараемся найти выход и принять обратно товар.
Предварительные условия:
— Запчасть имеет товарный вид, т.е не была в эксплуатации
— Товар сохранил потребительские свойства
— Имеется документ, подтверждающий покупку (товарная накладная или товарный чек)
О том, как я распрощался с «автодок» или бизнес по-русски
Каждый автомобилист рано или поздно сталкивается с необходимостью приобретения запасных частей для верных железных коней. Будь то новая машина (расходники для ТО) или видавшая руки мастера, подержанная (уже для ремонта). А сейчас, в условиях «расцвета» экономики так и вовсе тема актуальная!
В далёком 2011 году открылось в моём городе Калуге представительство компании «Автодок».По совету одного моего знакомого, зарегистрировался я на сайте и получил учётную запись для возможности заказа нужных апчастей.
Владелец подержаной машины, сам того не ведая, оценивает риски и принимает решение какие запчасти покупать – оригинал или не оригинал, провернные бренды или дешевле но неизвестные, кому как позволяет кошелёк и опыт.
Тут путь GTIдая у каждого свой 🙂
Так вот, с момента получения учётной записи, начал сравнивать цены и частенько выходило, что в «Автодоке» дешевле по многим пунктам. Так медленно и верно стал заказывать себе и друзьям запчасти, а так же приводить оных в эту сеть для создания личных учётных записей.
Как вернуть деньги, переведенные мошеннику ?!
Если потребитель изъявил желание обменять изделие в течение установленного законодательством или продавцом срока, то последний не имеет права отказать ему в удовлетворении его просьбы.
В случае получения отказа от продавца, клиенту необходимо обратиться сначала к руководству магазина. Все споры, связанные с нарушением условий договора, магазин стремится решить мирным путем, прибегая к переговорам с клиентом и заключению соглашения, удовлетворяющего обе стороны.
Когда права клиента грубо нарушаются, и у него нет возможности договориться с магазином, нужно оставлять жалобу в Роспотребнадзор.
Однако прежде чем разбираться с магазином в судебном порядке, следует уточнить причину, по которой получен отказ. Так, согласно статьям 25 и 26.1. Закона РФ «О защите прав потребителей», клиент имеет основания запросить обмен товара или возврат денежных средств, если деталь сохранила надлежащий вид (не касается гарантийного случая), а также покупатель должен иметь на руках документ, который бы подтвердил покупку детали у конкретного магазина.
Как уже отмечалось ранее, реализуемые продавцом товары, относящиеся к категории изнашиваемых автозапчастей или смазочных материалов, не подлежат обмену.
Требования продавца к состоянию товара также являются важным условием одобрения или отказа в возврате. Если эти требования были нарушены, магазин оставляет за собой право отказать клиенту в его просьбе. С данным пунктом можно ознакомиться в договоре-оферте магазина Autodoc.
Это зависит от обстоятельств платежа. Сначала банк изучит, как прошла операция и по какой причине вы хотите ее отменить. Затем он запросит у торговой точки или обслуживающего её банка подробности платежа. Запрос в другой банк о возврате платежа называется chargeback (чарджбэк). Если отмену одобрят, на вашу карту вернутся деньги. Если нет — банк подскажет, как решить вопрос иначе.
Чарджбэк ограничен правилами платёжных систем (Visa, Mastercard, Мир), а также действующим законодательством РФ. При этом законы главнее правил.
Если вы ещё не обращались в банк, подробно расскажите банку о ситуации и при необходимости предоставьте документы. Для этого напишите в чат поддержки в приложении или личном кабинете СберБанк Онлайн. Ниже мы рассказываем, что нужно написать для каждой ситуации.
Чтобы найти такой чат в приложении, нажмите внизу экрана на вкладку «Диалоги» и наберите в поиске «СберБанк». В личном кабинете СберБанк Онлайн нажмите на зелёный кружочек со знаком вопроса — он находится в правом нижнем углу страницы.
Если вы уже обращались в банк по этому вопросу и у вас есть номер обращения, то обязательно направьте нам дополнительную информацию по своей ситуации. Сделайте это в разделе «Мои обращения» приложения или личного кабинета СберБанк Онлайн — так банк быстрее поможет с решением вопроса. Чтобы открыть раздел «Мои обращения» в личном кабинете СберБанк Онлайн, в левом верхнем углу экрана нажмите на иконку в виде конверта.
На практике случаи обмана со стороны недобросовестных брокеров сводятся к следующим ситуациям:
- Отказываются выводить средства по надуманным причинам:
- технические проблемы со стороны сервера;
- задержка одобрения вывода со стороны финансового подразделения;
- банк ожидает перевода более 7 дней;
- необходимость заполнить множество заявлений и других документов, которые не были прописаны в юридических документах псевдоброкера и др.
- В соглашении прописывают пункт «О добровольном пожертвовании депозитов».
- Не отвечают на телефонные звонки и пропадают по своему юридическому адресу.
- Снимают деньги со счета в счет уплаты штрафа за действия, которые клиент не совершал.
Важно убедиться, что отказ в возврате денег действительно незаконен. Бывают случаи, когда брокер не возвращает деньги на законных основаниях. Например, клиент пополнил депозит по акции, в рамках которой брокер начислил бонус в размере 10% от суммы пополнения. Как правило, в случае возврата денег до выполнения условий акции клиент теряет бонусную часть. В этом случае отказ в возврате бонусной части законен.
Первое, что нужно попробовать, если вы поняли, что столкнулись с брокером-мошенником, — попытаться вернуть деньги через процедуру чарджбэк (по-английски chargeback). Ей можно воспользоваться, если вы переводили деньги с помощью пластиковой карты (Visa, MasterCard, «Мир») и с момента такого перевода прошло не более 540 дней (в отдельных случаях от 30 до 120 дней).
Для запуска процесса обратитесь в банк, который выпустил карту, с заявлением о возврате денег по процедуре чарджбэк. Банк не имеет права не принять у вас заявление, но вы можете столкнуться с нежеланием сотрудников банков заниматься этим вопросом. Это связано с тем, что не во всех банках сотрудники обучены работать по этому вопросу. Если ваше заявление не принимают, отправляйте его по почте заказным письмом с описью вложения.
После принятия заявления банк запустит процедуру проверки и свяжется с банком, в который ушел перевод. Вся процедура проходит под контролем платежной системы. В результате вам могут вернуть деньги, но могут и отказать. Окончательное решение принимает платежная система.
ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ! Если вы пополняли счет у мошенника путем банковского перевода или переводом с электронного кошелька, воспользоваться процедурой чарджбэк не получится. В этом случае остается обращаться в правоохранительные органы — если вы уверены в мошенничестве.
Для того чтобы доказать мошеннические действия со стороны брокера, необходимо иметь доказательную базу. В качестве нее могут выступать следующие документы:
- договор с брокером;
- копии брокерской документации — лицензии, сертификаты и пр.;
- банковская выписка лицевого счета клиента, с которого производились финансовые операции в пользу брокера;
- скриншоты переписки;
- детализация телефонных звонков, которая будет полезна, если брокер игнорировал клиента.
В случае с российским лицензированным брокером есть дополнительная возможность — обратиться в надзорный орган — Центральный банк — с жалобой.
Если вернуть товар можно по гарантии, покупателю необходимо:
- Обратиться к своему менеджеру через сайт Автодока и уведомить его о том, что товар стал неисправным. Сотрудник компании расскажет о нюансах выполнения всех дальнейших действий.
- Для обмена покупки (либо возврата денег) нужно доказать, что изделие сломалось не по вине покупателя. Последний передает в Автодок несколько обязательных документов, а также саму поврежденную запчасть.
Важно! На возврат товара, который был куплен в Автодоке, но не подошел клиенту, дается семь дней. Иногда сотрудники магазина продлевают этот период, но такое может быть сделано только для постоянных покупателей.
Качественная запчасть подлежит возврату в Автодок, когда:
- менеджер, подбиравший ее под конкретное авто, ошибся;
- ошибку допустили сотрудники склада Автодок, собиравшие и отправлявшие посылку;
- товар повредился при доставке либо когда хранился (на складе или в офисе).
Деталь соответствующего качества, выбранная клиентом самостоятельно, не может быть возвращена в Автодок.
Магазин не имеет права отказать клиенту, пожелавшему обменять товар в течение положенного срока.
Если отказ все же поступил, первое, что следует сделать – обратиться к администрации Автодока. Обычно подобные споры любая компания хочет решить мирно, приходя к компромиссу с покупателем. При явном нарушении прав последнего единственный вариант – обращение в Роспотребнадзор.
Хочу отменить платёж. Как вернуть деньги на карту
Сложные автозапчасти имеют гарантийный срок, который устанавливается производителем. Период действия гарантии разный и зависит от самой детали. Интернет-магазин Автодок устанавливает на все продаваемые изделия свою гарантию. Она равна 45 дням с момента совершения покупки. В данный период покупатель может протестировать автозапчасть, выявить ее недочеты и обратиться к специалистам компании за заменой или возвратом.
Если ненадлежащее качество было обнаружено позже, то вернуть деталь можно будет только при наличии официального заключения о том, что брак был допущен производителем или реализатором при транспортировке или хранении.
Гарантия не действует в следующих случаях:
- данный производителем или продавцом период истек;
- клиент повредил деталь самостоятельно при неправильной транспортировке или неумелом хранении;
- запчасть устанавливалась на автомобиль в кустарных условиях. По правилам установкой занимается сервис, уровень которого соответствует сложности осуществляемых работ;
- деталь вышла из строя из-за аварии, общего износа транспортного средства, неправильной установки;
- изделие использовалось не по назначению или в неполной комплектации;
- при монтировании детали не учитывались стандартные требования установки.
Для возврата товара оп гарантии потребуется предоставить такие документы:
- заявление на возврат средств или ремонт. Оно составляется в свободной форме, с описанием всех главных моментов;
- договор из автосервиса об оказании услуг по установке запчасти. В нем обязательно должны быть указаны данные автомобиля и время выполнения сервисных работ, а также номер запчасти по онлайн-каталогу Автодока и пробег авто после установки детали;
- полное описание проделанных сервисных работ;
- квитанция из автосервиса об оплате их услуг;
- копия свидетельства СТО, как доказательство, что они работают официально;
- заключение эксперта о том, по какой причине сломалась деталь.
Подтверждение того, что запчасть была куплена в интернет-магазине можно получить в офисе Автодока.
Потребитель вправе возвращать качественные и некачественные товары в рамках действующего законодательства. Если Автодок отказывается идти навстречу, то прежде всего следует точно определиться имеют ли они на это право. При нарушении прав потребителей можно действовать по такой схеме:
- написать письменную претензию администрации Автодока;
- обратиться с заявлением в Роспотребнадзор с требованием проверить законность действий интернет-магазина;
- подать исковое заявление в суд.
В большинстве случаев решить спор можно мирно. Если покупатель прав, сайт не будет идти наперекор, ведь проверка от Роспотребнадзор или иск из суда никому не нужны. Но при нарушении клиентом установленных правил сайт имеет полное право отказаться идти ему навстречу.
На связи Евгений Волков. Сегодня разберемся с вопросом о том, подлежат ли возврату автозапчасти. Этот вопрос возникает очень часто среди автовладельцев.
Внимание Почему? Ну вот смотрите сюда.
Как легально вывести деньги из ООО с минимальными затратами
Любой бизнес создается для получения прибыли. Однако нередко ее бывает непросто «извлечь» не только из рынка, но и из самой компании.
- Даже единственный учредитель (и по совместительству – директор) организации не может свободно снять со счета честно заработанные деньги.
- Рассмотрим, как же владельцу бизнеса вывести деньги из ООО с минимальными затратами и без проблем с контролирующими органами.
- Дивиденды
Это наиболее «стандартный» способ вывода прибыли ООО. При правильном оформлении всех бумаг налоговики точно не предъявят претензий. Но в этом, пожалуй, единственное преимущество данного варианта. Минусов гораздо больше:
- Дивиденды можно выплачивать не чаще, чем раз в квартал.
- Необходимо, чтобы финансовое положение компании, определяемое по балансу, было устойчивым, причем не только до выплаты дивидендов, но и после.
- Для принятия решения о выплате нужно организовать собрание учредителей и оформить ряд документов.
И конечно, не следует забывать о налогах. Дивиденды облагаются НДФЛ по ставке 13%, поэтому из каждых 100 тыс. руб. выплаты собственнику останется только 87 тыс. руб. (100 – 100 х 0,13).
Зарплата
Владелец бизнеса имеет право стать директором компании. Или заместителем, да и вообще — занять любую должность. Казалось бы – зачем нужны дивиденды, если есть зарплата? Поступления каждый месяц, никаких собраний и бумажной волокиты…
Однако фискальная нагрузка на выплаты в этом случае гораздо выше. Кроме 13% НДФЛ фонд оплаты труда (ФОТ) еще облагается обязательными страховыми взносами. В общем случае (без учета льгот или надбавок) их суммарная ставка составляет 30% от ФОТ.
Правда, ФОТ и страховые взносы являются затратами и уменьшают налоговую базу уже самой организации. Т.е. собственник здесь может частично сэкономить.
Рассмотрим два варианта:
Компания работает на общей системе и платит налог на прибыль по ставке 20%. Тогда при выплате 100 тыс. руб.:
- подоходный налог 100 х 0,13 = 13 тыс. руб.
- страховые взносы 100 х 0,3 = 30 тыс. руб.
- экономия по налогу на прибыль (100 + 30) х 0,2 = 26 тыс. руб.
В итоге учредитель получит 100 – 13 – 30 + 26 = 83 тыс. руб.
- При работе на УСН «Доходы минус расходы» со ставкой 15% расчеты будут аналогичными, только при определении экономии вместо коэффициента 0,2 нужно поставить 0,15. Следовательно, размер экономии и сумма к выдаче «на руки» учредителю будет меньше:
100 – 13 — 30 + 130 х 0,15 = 76,5 тыс. руб.
Вывод через управляющее ИП
Для того, чтобы руководить организацией, совсем не обязательно находиться в ее штате. Законодательство позволяет передать функции директора «стороннему» управляющему (ст. 42 закона от 08.02.98 № 14-ФЗ «Об ООО»).
Такой управляющий может, в том числе, быть и в статусе ИП. Обычно при этом используется «упрощенка» с объектом «Доходы» и базовой налоговой ставкой 6%. Если предприниматель не имеет наемных работников, то страховые взносы «за себя» он может в полном объеме вычесть из подоходного налога.
В 2019 году фиксированные страховые взносы для ИП без работников составляют 36 238 руб. в год. Кроме того, нужно заплатить 1% с выручки, превышающей 300 тыс. руб. в год (ст. 430 НК РФ).
Несложно посчитать, что при годовой выручке порядка 700 тыс. руб. и выше все страховые взносы «покрываются» за счет «упрощенного» налога, и общая фискальная нагрузка составит всего 6%:
700 000 х 0,06 = 42 000 руб.
36 238 + 0,01 х (700 000 – 300 000) = 40 238 руб.
При дальнейшем росте выручки упрощенный налог всегда будет «обгонять» взносы, т.к. его ставка 6%, а переменная часть взносов начисляется по ставке 1%.
Доход в 700 тыс. руб. в год — это примерно 58 тыс. руб. в месяц, что совсем немного для владельца бизнеса.
Поэтому можно сказать, что этот вариант в большинстве случаев позволяет собственнику затратить на вывод средств всего 6%, получив с каждых 100 тыс. руб. «на руки» 94 тыс. руб.
Однако подобные варианты управления компанией всегда вызывают пристальное внимание налоговиков.
При проверках инспектора стремятся доказать, что фактически управляющий ИП является «штатным» директором. В итоге налогоплательщика могут обязать доплатить с доходов ИП суммы НДФЛ и страховых взносов, как с заработной платы. Естественно, в этом случае будут еще начислены штрафные санкции и пени.
Поэтому, если владельцы бизнеса решили использовать этот вариант, то нужно очень внимательно подойти к оформлению документов – договора на управление, отчетов управляющего, актов выполненных работ и т.п.
Выдача и прощение займа
Владелец компании, как и любое другое физическое лицо, может получить от организации займ. В этом случае возникает искушение сделать его беспроцентным или установить символическую процентную ставку. Но так лучше не делать. Дело в том, что экономия на процентах по займу облагается НДФЛ по ставке 35%.
Повышенная налоговая ставка применяется, если заемные средства получены под процент, не превышающий 2 / 3 действующей ставки рефинансирования ЦБ РФ (п. 2 ст. 224 НК РФ). На текущий момент (февраль 2019 г.) эта ставка составляет 7,75%, т.е. «безопасным» будет процент по займу, превышающий 5,2% годовых.
Но ведь заемные средства в итоге нужно отдавать. Однако закон разрешает простить выданный займ (ст. 415 ГК РФ), в этом случае деньги останутся в распоряжении собственника.
Правда, прощенный долг – это тоже доход и заплатить 13% НДФЛ в итоге все равно придется.
Конечно, для регулярного вывода денег этот вариант не годится, потому что привлекает внимание налоговиков. При относительно крупных суммах (от 600 тыс. руб.) компанией может заинтересоваться и Росфинмониторинг. Но, если нужно единовременно получить денежные средства, то использование займа вполне оправдано.
Подотчетные средства
Иногда, если нет других вариантов, а наличные нужны срочно, собственники компании получают средства «под отчет», например, на представительские расходы. Но здесь нужно учитывать ряд моментов:
- Подотчетные деньги выдаются только сотрудникам компании или лицам, с которыми у организации заключены договора гражданско-правового характера. Т.е. если владелец не занимает никаких должностей в своей фирме, то он не может получить средства подобным образом.
- Подотчетные средства не могут «висеть» неопределенное время. Их нужно или вернуть, или подтвердить затраты документами. Расходы должны быть экономически оправданы и соответствовать направлению деятельности компании. Кроме того, по представительским расходам существует лимит. Их можно включить в затраты для налога на прибыль в пределах 4% от фонда оплаты труда (п. 2 ст. 264 НК РФ).
- Формально организация может не устанавливать срок возврата подотчетных сумм. Но на практике, если они не возвращаются в течение длительного времени (например, несколько лет), то это влечет за собой налоговые риски. Проверяющие могут переквалифицировать эти суммы, признав их доходом владельца компании, и начислить НДФЛ, страховые взносы, штрафы и пени.
Какой способ выбрать
- Каждый владелец бизнеса должен сам выбрать способ вывода средств, соблюдая баланс между экономией и снижением рисков.
- Если собственник хочет максимально сэкономить и готов к проверкам, то он может воспользоваться управляющим ИП на УСН «Доходы».
Более «консервативным» вариантом является сочетание оплаты труда и дивидендов. Налоговые риски здесь ниже, но и затраты – существенно больше. В этом случае в виде зарплаты лучше выдавать относительно меньшую часть дохода, т.к. фискальная нагрузка по ней выше, чем по дивидендам.
Займы и выдачу под отчет можно рассматривать только как вспомогательные варианты, позволяющие «закрыть» разовую потребность в денежных средствах.
Возврат денег за подписку на различные сервисы
Важно! Если производитель отмечен зеленым шрифтом, это означает, что эти детали точно есть в наличии в офисах Autodoc. Черный текст означает, что вам необходимо сделать предварительный заказ. Прокрутив страницу вниз, вы сможете найти аналоги выбранной детали от других компаний. В настоящее время электронная коммерция получила очень широкое распространение, поскольку продавцы подходят к процессу работы ответственно, выполняют свои обязательства в полном объеме и поставляют качественную продукцию. Но есть и много недобросовестных продавцов. Поэтому у клиентов возникает закономерный вопрос о том, как вернуть свои деньги, если они перевели их на карту мошенника. Схема такого перевода очень проста: клиент совершает онлайн-покупку после предоплаты, но товар не приходит или имеет характеристики, отличные от представленных на сайте. В этом случае пользователь осуществляет перевод добровольно, поэтому доказать мошенничество нелегко.
В случае отказа вы можете подать заявление в полицию о неосновательном обогащении.
В этой статье мы расскажем вам, как вернуть деньги за подписки, в том числе за подписки таких популярных сервисов, как Google Play, Apple, Яндекс.Плюс, IVI и Литрес.
Необходимо убедиться, что водитель не был в дефиците, поэтому не стоит отказываться даже от самых скромных и недорогих заказов.
По общему правилу, чтобы осуществить возврат, вы должны подать претензию продавцу услуги, указав сумму, которую вы заплатили, причину возврата, недостатки подписки (если таковые имеются). К жалобе следует приложить копию подтверждения оплаты, подтверждение того, что деньги были сняты с вашей банковской карты и т.д.
Более подробную консультацию с разъяснением принципов действующего законодательства и прецедентного права по вашему вопросу можно получить в чате. Если вам требуется помощь в составлении документов или вы ищете разъяснения по вашим документам — это также возможно во время онлайн-чата. Услуги чата предоставляются за плату.
Часто можно ошибиться в цифрах при переводе денег по номеру карты или перепутать название организации при оплате услуг в терминале.
Мошенничество с денежными переводами широко распространено и продолжает активно развиваться. Существует бесчисленное множество методов и приемов. К сожалению, значительная часть таких преступлений не раскрывается в силу различных обстоятельств. Однако это не повод сдаваться, паниковать или ничего не делать — вы можете попытаться вернуть свои деньги любым законным способом.
После получения товара AUTO3N оформит акт возврата и вернет деньги на ваш банковский счет, банковскую карту или Яндекс в течение 10 дней (на практике на следующий день).
Что касается подписки на Google Music, то, согласно условиям и положениям, после начала подписки (например, начала нового оплаченного месяца) возврат платежа уже невозможен. Отмена подписки будет возможна только в будущем. Доступ к контенту сохраняется до конца оплаченного периода.
Я хотел бы снять деньги со счета обратно на свою карту (я оплатил 100% банковской картой, сейчас все деньги на счету).
Такой платеж производится немедленно, поэтому в этом случае отправителю достаточно связаться с получателем, объяснить, что он перевел деньги по ошибке, и попросить их вернуть. Если вы не знаете, как связаться (например, вы перевели по номеру карты), отправьте рубль по тем же данным с сообщением, объясняющим ситуацию. В этом случае есть шанс, что вы получите свои деньги обратно.
Из-за перенесенной даты доставки (товар будет доставлен 17 числа, а я уезжаю на день раньше) я решил отказаться от товара.
Если ваш банк уже перевел деньги, ситуация уже не зависит от них. Затем попробуйте запросить аннулирование у банка-получателя. Узнать, какой это банк, можно по BIN, который представляет собой первые шесть цифр номера карты, на которую был сделан ошибочный перевод. Позвоните по телефону доверия банка или обратитесь в отделение.
Как вернуть денежные средства?
Потом подошёл срок менять стойки аммортизаторов, выбор пал на Каябу. Стойки пришли, забрал. Менял сам. Ставлю левую — ОК, ставлю правую — в сборе с пружиной даже под весом машины не прожимается, как рельса. Отдельно без пружины — всё нормально прожимается. Налицо заводской дефект, скорее всего со штоком.
Предложения оплатить заказ переводом на банковскую карту частного лица или по номеру электронного кошелька не являются предложениями нашей компании, а принадлежат возможным мошенническим схемам, со всеми вытекающими из этого последствиями.
А ещё нужно сертификат СЦ и ещё что-то там. Давили условиями гарантии Каябы, которая даётся на n пробега. На резонное замечание, что стойка не прошла ни одного, и что имеет место очевидный заводской брак, а не какая-то там протечка, и что есть закон о ЗПП, которому побоку, что там напридумывали производители и магазины, ответили, что ничем помочь не могут.
Ваши заказы можно оплатить наличными в магазине, указанном при регистрации на нашем сайте. Также в магазине Вы можете оплатить заказ банковской картой.
Для обеспечения мер по борьбе с легализацией средств, полученных незаконным путем, в течение месяца заказчик может выводить средства, внесенные через карту, также только на карту.
Вот и придумываются всевозможные консультации, обучения и тренинги, которые, на самом деле, никто не проводит. Получается схема из нескольких фирм-однодневок, которые оказывают друг другу несуществующие услуги.
Можно ли вернуть переведенные деньги, если не помогла и полиция?
Возбуждение уголовного дела является основанием для обращения в суд. Впрочем, даже если получен отказ, то вы также вправе обратиться за помощью к Фемиде.
«Если все вышеперечисленные действия не принесли результата и гражданин игнорирует возврат денежных средств, то можно обратиться в суд с иском о взыскании неосновательного обогащения. В такой ситуации копия заявления из банка, а также копия отказа из полиции в открытии уголовного дела вам также понадобятся. Кроме того, можно получить из банка официальное подтверждение денежного перевода и прикрепить его к материалам дела», — говорит Екатерина Антонова.
Нелишним также может стать составление претензии. Ее следует направить на почтовый адрес неплательщика в виде письма с уведомлением о вручении. Когда вас обоих пригласят на допрос, велика вероятность, что недобросовестный получатель вернет вам деньги уже на данном этапе, ведь процедура эта не из приятных. Если же договориться не удалось и теперь, то придется, как говорится, «идти до конца» — подавать иск и дожидаться судебного заседания.
Важно знать, что через суд также можно взыскать с неплательщика проценты за пользование не принадлежащими ему денежными средствами и сумму государственной пошлины за подачу заявления и даже получить компенсацию затрат на юриста и моральный ущерб.
Не так давно Автодок провел модернизацию сайта, упростив его использование для покупателей. Теперь при наведении курсора на аббревиатуру поставщика всплывает окошко, которое уточняет, на каком именно складе находится товар (склад дилера, дистрибьютора, оптовый склад или центральный склад GM). Клиент сам может выбирать, с какого склада ему удобнее заказывать деталь.
Клиенты Автодока рекомендуют заказывать товар с центрального склада или со склада дистрибьютора, так как это снижает риск получения контрафактной продукции. Меньше всего доверия вызывают склад дилера и оптовый склад.
Тип поставщика определяется не фирмой, а товаром. У одного и того же поставщика два товара могут иметь разные статусы: один – «Склад дилера», второй – «Оптовый склад».
Если вы еще не получили товар, отказаться от него можно в любое время. Полученный товар можно вернуть в течение 14 дней.
У вас есть документ, подтверждающий покупку — товарная накладная, которую интернет-магазин отправил вам вместе с товаром.
Сроки возврата:
— Если вы еще не получили товар, отказаться от него можно в любое время.
— После получения товара вы вправе отказаться от него в течение 14 дней.
— Если прошло более 14 дней, обратитесь в один из наших магазинов или позвоните в интернет-магазин, мы постараемся найти выход и принять обратно товар.
Предварительные условия:
— Запчасть имеет товарный вид, т.е не была в эксплуатации
— Товар сохранил потребительские свойства
— Имеется документ, подтверждающий покупку (товарная накладная или товарный чек)