Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Гражданско-правовая защита чести, достоинства и деловой репутации». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Фирменное наименование, товарный знак и деловая репутация являются индивидуальными признаками юридического лица в деловом бизнес обороте. Защита фирменного наименования и бренда не представляет особых трудностей, в отличии от защиты деловой репутации, в связи с отсутствием законодательного регулирования и противоречивой судебной практики.
Услуги по защите прав и деловой репутации в сети интернет от Suvorov.Legal для жителей Москвы и Московской области
При этом способы защиты деловой репутации юридического лица и гражданина идентичны, а деловая репутация юридического лица (часть Гудвил используемого в МСФО) имеет стоимостную оценку.
Любое «пятно» на репутации может привести к существенным убыткам и потере клиентов. Неслучайно деловая репутация может отражаться в бухучете как актив особого рода (раздел VIII Положения по бухгалтерскому учету «Учет нематериальных активов» (ПБУ 14/2007)» утв. Приказом Минфина России от 27.12.2007 №153н), и «удар» по ней может использоваться в нечестной конкурентной борьбе. Поэтому законодатель и предусмотрел особый механизм защиты деловой репутации в ст. 152 ГК РФ.
Репутация самый ценный из нематериальных активов любого человека и компании, сложно купить и долго заслужить, особенно в эпоху 4 промышленной революции. Несколько высказываний, неточностей на различных сайтах и форумах — партнеры и контрагенты начинают задавать вопросы, а клиенты отказываются от сотрудничества. Нам известны примеры, когда перспективные руководители лишались возможностей роста, из-за ранее сказанного, в том числе другими личностями.
По результатам нашего опроса в 2022 году:
- 95% потребителей изучают информацию онлайн-отзывов о товаре/услуге, прежде чем зайти на сайт компании;
- 85% пользователей, ознакомившись с положительными отзывами о фирме, прекращают поиски и останавливаются на данном варианте;
- 70% доверяют отзывам в Сети не меньше, чем личным рекомендациям друзей и знакомых.
Процедура проведения защиты
Защита деловой репутации напрямую влияет на авторитет организации. Положительная репутация способствует появлению доверия со стороны партнеров и увеличению доходности предприятия. Но возникают ситуации, когда встает необходимость отстоять свои права. Как защитить честь и достоинство в суде? Успех ведения дела зависит от трех критериев и правильного их воплощения:
- Распространение сведений
- Характер информации, которая порочит деловую репутацию
- Доказательство того, что сведения неправомерны.
- Судебная практика по защите деловой репутации юридического лица выделяет основные средства ее защиты:
- Компенсация морального ущерба
- Опровержение сведений, которые не соответствуют действительности и порочат репутацию лица
- Материального возмещения ущерба
Как уже было сказано выше, честь и достоинство является одним из наиболее охраняемых объектов правоотношений. Положения о защите можно встретить и в уголовном законодательстве, и в гражданском, и в административном. Квалификация деяния и, следовательно, наказание будут целиком и полностью зависеть от состава деяния. Всего один элемент состава может определить, относится данное действие к преступлениям, правонарушениям или вовсе не является наказуемым.
Даже в рамках возбуждённого уголовного или административного процесса человек всегда имеет возможность заявить гражданский иск, попытавшись тем самым истребовать с обидчика определённую денежную сумму. Происходит это по общим правилам компенсации причинённого гражданину морального вреда.
Рассказываем, как правильно составить иск
Первым делом обратим внимание на преамбулу, поскольку она является смысловым блоком, открывающим весь документ. В правом верхнем углу листа бумаги прописываем наименование органа правосудия, адрес его расположения, а также сведения о сторонах будущего судебного процесса, их представителях. Как правило, в подобных спорах сторонами конфликта почти всегда являются физические лица. В качестве идентификаторов прописываем ФИО, серию и номер паспорта, адрес регистрации.
Ниже по документу берёт своё начало блок, в котором заявителю потребуется описать сложившуюся ситуацию, а также мотивировать решение обращения в суд с исковым заявлением. Законодатель не обязывает истца ссылаться на нормы действующего законодательства, однако мы бы порекомендовали всё равно оставлять ссылки на законы. Таким образом ответчику и суду будет проще понять позицию заявителя.
Адвокат по защите деловой репутации в Екатеринбурге
Последнее время в нашей стране все чаще и чаще об организациях и о конкретных лицах пишут (везде, и в средствах массовой информации и в интернете) негативную информацию.
Часто такая информация не соответствует действительности, так как оставляется конкурентами, бывшими сотрудниками или клиентами, которые оказались недовольны оказанной услугой или товаром (при том, что исполнено все было надлежащим образом). Если кто бы то ни был утверждает о Вас или о Вашей организации что-либо негативное, Вы имеете полное право выставлять требования, указанные в статье 152 Гражданского кодекса Российской Федерации.
Для того, чтобы защита Ваших прав была выполнено качественно — советуем Вам обращаться к специалистам своего дела.
Наше адвокатское бюро обеспечивает своим доверителям экономию нервов и времени. Также, обратившись за оказанием правовой помощи к нам, Вы получаете целый штат юристов с обширной судебной практикой. Не забывайте, расходы на оплату услуг представителя подлежат возмещению с проигравшей стороны.
Подсудность иска о защите чести
Клевета в отношении юридического лица или гражданина – это сведения несоответствующие действительности, которые подрывают репутацию человека или организации.
Большую роль играет понятие «заведомость», которую требуется доказать. Если обвиняемый знает, что говорит или публикует ложную информацию, то данный факт может стать основанием для того, чтобы подавать иск за клевету.
За ложный наговор на человека могут привлечь к уголовной ответственности или расценить деяние, как административное правонарушение.
Когда приняли ФЗ N 141, статья 5.60 КоАП РФ утратила силу и теперь человека могут судить по Уголовному Кодексу (статьи 152 ГК РФ, 128.1 и 298.1 УК РФ).
Подать жалобу в суд можно только на частное лицо, возрастом старше 16 лет. Чтобы судья принял исковое заявление на рассмотрение необходимо основание:
- Устная передача ложных сведений.
- Письменное оскорбление личности, которое человек может доказать.
- Публикации в газетах или СМИ, которые нанесли вред репутации гражданина РФ.
- Клевета в социальных сетях или интернет-рассылка.
- Передача материалов с порочащей информацией третьим лицам, которые впоследствии предадут её публичной огласке.
- Лжесвидетельство.
- Злоупотребление должностным лицом служебного положения.
- Демонстрация фото, видео или аудиоматериала (оригинального или отфошопленного).
- Оценочные суждения или высказывания, основанные на слухах, также могут являться основанием для привлечения человека к ответственности.
- Публичные предположения или подозрения. Если их ложность будет установлена судом, то ответчику придется понести наказание за клевету.
Заявление требует доследственной проверки и не всегда рассматривается в судебном порядке.
Существует две основные инстанции, куда следует подавать заявление о клевете.
- Первая инстанция – отделение МВД. Изучив материалы, сотрудник полиции может принять решение о передаче материалов в мировой суд.
- Вторая инстанция — районный суд. Если потерпевший хочет получить денежную компенсацию или извинения, тогда иск подается только в районное отделение суда.
После рассмотрения судья может вернуть дело заявителю, указав на его недостатки, определить срок для их устранения.
Особенных требований к жалобам направленным в полицию не предъявляется, а вот заявление о клевете в суд должно оформляться согласно установленным правилам. Написание проводится на специальном бланке, строго по форме.
Если человек желает добиться полноценного судебного разбирательства, необходимо составить иск и подготовить сопутствующие материалы по требованиям статьи №218 УПК РФ. Дальнейшие мероприятия в суде проводятся согласно главам 35-39 УПК РФ.
В каких случаях для защиты чести, достоинства и репутации следует обращаться в суд
В суд за защитой своих прав могут обращаться все дееспособные граждане и юридические лица, в случае подачи иска несовершеннолетними или недееспособными лицами их интересы в суде должны представлять их законные представители (родители, опекуны и т.д.). В ряде случаев, требующих защиты чести, достоинства и деловой репутации, пожалуй, в первую очередь, стоит отметить распространение сведений, порочащих честь и достоинство конкретного гражданина либо организации с точки зрения общественного мнения. К порочащей информации относятся обвинения:
- в незаконном получении средств;
- в националистических высказываниях;
- в нарушении семейного долга;
- в клевете;
- в совершении преступления;
- в профессиональной недобросовестности;
- в оскорблении чести женщины и т.д.
Все эти и иные сведения могут считаться ложной информацией, если не был установлен факт об их достоверности (презумпция добропорядочности).
Действующее российское законодательство в настоящее время не предусматривает полного запрета на диффамацию – разглашение достоверных сведений, приводящих к угнетению лица (например, распространение информации о том, что человек болеет СПИДом). Соответственно, при наступлении какого-либо случая, касаемо распространения правдивых сведений, порочащих честь, достоинство и репутацию гражданина, российские судебные органы не смогут привлечь к ответственности распространителя. Распространение сведений, порочащих честь, достоинство и деловую репутацию гражданина или юр.лица, посредством СМИ могут носить два характера:
- Сведения, которые сообщаются непосредственно лицу, к которому они имеют прямое отношение — это не является распространением.
- Сведения, распространяемые через анонимные письма и заявления – у потерпевшего возникает право на защиту своих интересов в судебном порядке (ст. 152 ГК РФ).
Как происходит опровержение ложных сведений?
Выбор методики опровержения информации зависит от того, каким образом она распространялась. Также в законе содержатся определённые оговорки, касающиеся методики опровержения:
- если порочащие гражданина сведения оглашались средствами массовой информации, кроме опровергающих данных необходимо требовать публикации ответа от потерпевшей стороны;
- если данная информация содержится в документации, её необходимо либо отменить, либо отозвать из публичного обращения (к подобным бумагам относятся приказы или распоряжения каких-либо компаний и т.д.);
- если опровержение невозможно донести до каждого, кто услышал ложную информацию, учитывая её повсеместное распространение, необходимо требовать удаления таких данных из источников (также попросите заблокировать возможность последующего распространения подобных сведений, что может выражаться в физическом уничтожении носителей данных);
- если ложная информация опубликована в интернете, она должна быть удалена со всех ресурсов, после чего публикуется опровержение (причём делается это на тех же площадках).
Учитывайте данные правила, составляя образец искового заявления о защите чести и достоинства.
Случается и так, что невозможно определить, какое именно лицо обнародовало негативные сведения. Несмотря на это, защищать нарушенные права можно и даже нужно. В суде необходимо потребовать признать эту информацию не отвечающей реальному положению дел. Также стоит потребовать отзыва всех опубликованных материалов и прекращения их дальнейшего распространения.
Если речь идёт только об опровержении ложных сведений, без компенсации за моральные страдания, нужно учитывать трехлетний срок, в течение которого вы можете обратиться к судебным органам. Начинается его исчисление с момента, когда гражданин узнал о том, что его права нарушены. Ещё меньше времени даётся на опровержение публикаций в средствах массовой информации. Здесь на подачу иска есть только год с даты публикации данных в СМИ.
Статья 152. Защита чести, достоинства и деловой репутации
Законы и кодексы » Гражданский кодекс Российской Федерации — часть первая » Раздел I. Общие положения » Подраздел 3. Объекты гражданских прав » Глава 8. Нематериальные блага и их защита » Статья 152. Защита чести, достоинства и деловой репутации 1. Гражданин вправе требовать по суду опровержения порочащих его честь, достоинство или деловую репутацию сведений , если распространивший такие сведения не докажет, что они соответствуют действительности. Опровержение должно быть сделано тем же способом, которым были распространены сведения о гражданине, или другим аналогичным способом.
По требованию заинтересованных лиц допускается защита чести, достоинства и деловой репутации гражданина и после его смерти.
2. Сведения, порочащие честь, достоинство или деловую репутацию гражданина и распространенные в средствах массовой информации, должны быть опровергнуты в тех же средствах массовой информации. Гражданин, в отношении которого в средствах массовой информации распространены указанные сведения, имеет право потребовать наряду с опровержением также опубликования своего ответа в тех же средствах массовой информации.
3. Если сведения, порочащие честь, достоинство или деловую репутацию гражданина, содержатся в документе, исходящем от организации, такой документ подлежит замене или отзыву.
4. В случаях, когда сведения, порочащие честь, достоинство или деловую репутацию гражданина, стали широко известны и в связи с этим опровержение невозможно довести до всеобщего сведения, гражданин вправе требовать удаления соответствующей информации, а также пресечения или запрещения дальнейшего распространения указанных сведений путем изъятия и уничтожения без какой бы то ни было компенсации изготовленных в целях введения в гражданский оборот экземпляров материальных носителей, содержащих указанные сведения, если без уничтожения таких экземпляров материальных носителей удаление соответствующей информации невозможно.
5. Если сведения, порочащие честь, достоинство или деловую репутацию гражданина, оказались после их распространения доступными в сети «Интернет», гражданин вправе требовать удаления соответствующей информации, а также опровержения указанных сведений способом, обеспечивающим доведение опровержения до пользователей сети «Интернет».
6. Порядок опровержения сведений, порочащих честь, достоинство или деловую репутацию гражданина, в иных случаях, кроме указанных в пунктах 2 — 5 настоящей статьи, устанавливается судом.
7. Применение к нарушителю мер ответственности за неисполнение судебного решения не освобождает его от обязанности совершить предусмотренное решением суда действие.
8. Если установить лицо, распространившее сведения, порочащие честь, достоинство или деловую репутацию гражданина, невозможно, гражданин, в отношении которого такие сведения распространены, вправе обратиться в суд с заявлением о признании распространенных сведений не соответствующими действительности.
9. Гражданин, в отношении которого распространены сведения, порочащие его честь, достоинство или деловую репутацию, наряду с опровержением таких сведений или опубликованием своего ответа вправе требовать возмещения убытков и компенсации морального вреда, причиненных распространением таких сведений.
10. Правила пунктов 1 — 9 настоящей статьи, за исключением положений о компенсации морального вреда, могут быть применены судом также к случаям распространения любых не соответствующих действительности сведений о гражданине, если такой гражданин докажет несоответствие указанных сведений действительности. Срок исковой давности по требованиям, предъявляемым в связи с распространением указанных сведений в средствах массовой информации, составляет один год со дня опубликования таких сведений в соответствующих средствах массовой информации.
11. Правила настоящей статьи о защите деловой репутации гражданина, за исключением положений о компенсации морального вреда, соответственно применяются к защите деловой репутации юридического лица.
Какую информацию необходимо указывать в ходатайстве?
Начинается образец искового заявления о защите чести и достоинства с указания наименования судебного органа, в который оно подаётся. Помимо названия потребуется номер участка и адрес отделения. Далее идёт перечисление информации об истце и ответчике, среди которой адреса сторон, ФИО или наименования, контактные телефоны и прочие полезные сведения. Если в разбирательстве участвуют третьи лица, сообщите аналогичные данные и о них. Также стоит сослаться на контакты свидетелей. Затем сообщается название заявления, после чего можно переходить к изложению основных сведений:
- какого числа состоялась публикация информации, порочащей честь и достоинство истца;
- где такие данные были опубликованы (районная газета, социальные сети, телевидение, собрание и прочее);
- какой характер носила публикация (обзорная статья, где сообщалось имя и обстоятельства жизни истца, сюжет непосредственно об истце или что-то другое);
- откуда ответчик черпал сведения (истец давал интервью, смысл которого исказили, кто-то рассказал неподтвержденные факты из жизни истца или ответчик сам их придумал);
- если это было устное изложение порочащих сведений на публике, какие лица могут подтвердить данный факт;
- какие именно обвинения предъявлялись (проблемы с алкоголем или наркотиками, распутное поведение и т.д.);
- проводились ли какие-либо досудебные мероприятия по устранению последствий нарушения (просьбы к ответчику удалить информацию, попытки восстановить своё положение и т.д.);
- до каких лиц дошла информация, и как это повлияло на эмоциональное состояние истца (об этом узнали тяжелобольные родители, руководство на работе, учителя и т.д.);
- допускались ли оскорбления в адрес истца (брань, нецензурная лексика и прочее) или иные попытки унизить честь и достоинство, помимо озвученных ранее;
- почему такие сведения негативным образом влияют на положение истца (они не отвечают реальному положению дел, сказываются на репутации, социальном и семейном положении, влияют на членов семьи истца, отношение социального круга и т.п.).
Далее постарайтесь корректно объяснить, почему считаете, что публичные обвинения ответчика не соответствуют реальному положению дел. Предоставлять документальные доказательства отсутствия тех характеристик личности, которые приписывались второй стороной разбирательства, не нужно. Однако для ускорения процесса лучше по возможности подтвердить данные доводы бумагами или показаниями свидетелей.
Когда основные сведения изложены, в исковом заявлении о защите чести и достоинства необходимо прописать, какие именно права нарушил ответчик, к каким последствиям это привело. После чего следует изложить отсылки на законодательные нормы, регулирующие восстановление нарушенных прав. Среди них должны быть как положения кодексов, так и нормы судебной практики. Далее можно переходить к описанию причинённого морального вреда, если таковой имелся:
- каким лицам, кроме истца (дети, родители и т.п.), причинили нравственные или физические страдания;
- к каким последствиям это привело (нарушения нормального режима сна, депрессия, нервный срыв и прочее);
- в какую сумму оцениваете компенсацию вреда, учитывая доказанные факты его причинения.
Ещё раз перечислите перечень лиц, способных подтвердить указанные в исковом заявлении сведения. Речь идёт о свидетелях правонарушения и его последствий. Если нравственные страдания не были подтверждены документально, о них вправе сообщить третьи лица. После этого можно переходить к исковым требованиям и перечню прикрепленной документации.
Проблемы подведомственности и подсудности гражданских дел о защите чести, достоинства и деловой репутации
Куденеева Г. А. Рассмотрение дел о защите деловой репутации // Арбитражная практика. 2003. N 11. С. 37.
Постановление Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 18 августа 1992 г. N 11 (ред. 25 апреля 1995 г.) «О некоторых вопросах, возникших при рассмотрении судами дел о защите чести и достоинства граждан, а также деловой репутации граждан и юридических лиц» // Бюллетень Верховного Суда Российской Федерации. 1992.
N 11. С. 3.
Таким образом, привлечение автора распространенных сведений в качестве одного из ответчиков необходимо, поскольку он является заинтересованным лицом в деле и решение суда может повлечь для него определенные последствия. Постановление Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 18 августа 1992 г. N 11 (ред. 25 апреля 1995 г.) «О некоторых вопросах, возникших при рассмотрении судами дел о защите чести и достоинства граждан, а также деловой репутации граждан и юридических лиц» // Бюллетень Верховного Суда Российской Федерации. 1992. N 11.
Способы посягнуть на честь, достоинство и деловую репутацию
Всевозможные методы затронуть честь людей четко прописаны в кодексах в зависимости от вида искажения фактов. Различают такие варианты оклеветать человека:
- оскорбление как способ унизить человека грубо и неприлично;
- диффамация представляет собой распространение неправдивых фактов, затрагивающих репутацию. Для этого применяют все многообразие методов освещения лжи, такие как печать в газетах и журналах, показ по телевидению, вещание на радио и в сети Интернет;
- деформация данных в характеристиках работника либо клевета в любой форме;
- клевета говорит о распространении неправды про прочих людей. При диффамации преуменьшаются достоинства отдельного лица путем обнародования лживых данных, а при оскорблении и клевете негативное влияние направлено на личностные качества человека.
Ззащита чести и достоинства гражданина: исковое заявление
Руководитель нашей компании недавно выиграл суд по делу, связанного с защитой чести и достоинства, восстановил свое доброе имя. Неприятная ситуация сложилась на фоне борьбы с конкурентом. Этот нечестный предприниматель разместил пост в социальной сети, в котором необоснованно обвинил нашего директора в экономических и финансовых преступлениях. Наш директор грамотно составил иск в суд, предоставил доказательства и выиграл дело. Данную статью я решила посвятить этой теме, отвечу на вопросы:
- Суть защиты чести и достоинства человека;
- В чем выражается причинение вреда чести и деловой репутации гражданина?
- Варианты защиты;
- Обеспечение возмещения морального вреда;
- Как опровергнуть ложную информацию?
- Иные формы защиты репутации и чести.
Что означают понятия чести и достоинства?
Законодательством не предусмотрено точных определений данным категориям. Определения же можно найти, изучив положения закона, отвечающие за защиту этих понятий. Например:
- честью является оценка личности, формирующаяся через восприятие человека обществом, включающая духовные и социальные характеристики лица;
- достоинство – это определённая степень самооценки, то, как человек представляет свою личность и самостоятельно её оценивает;
- деловой репутацией признается набор личностных и профессиональных показателей, определяющих образ гражданина или организации.
Однако последняя категория относится больше к юридическим лицам, хотя к физическим лицам её тоже можно применять, делая отсылку в иске. Кроме того, необходимо чётко представлять, в чем выражается причинение вреда, когда нарушается честь или достоинство человека. Здесь имеются свои особенности:
- основное условие причинения вреда – распространение порочащей информации об определённом лице;
- каким способом данные сведения распространяются, не имеет значения, главное – сам факт ознакомления большого количества людей с указанными данными;
- озвученная информация должна не соответствовать действительности, иначе право на защиту своих интересов не возникнет (т.е. если некто говорит правду, оспорить её через суд не получится);
- доказывать, насколько сведения достоверные, должна сторона, являющаяся распространителем такой информации;
- пока обратное не докажут в ходе судебного разбирательства, порочащие данные будут считаться ложными.
Зачастую огласке предаются сведения, изобличающие определённые преступные действия лица. Но пока суд не вынесет решение о подтверждении факта совершения преступления, любые публичные данные о нем признаются несоответствующими реальности. Чтобы оспорить подобную информацию, надо составить образец искового заявления о защите чести и достоинства, направить его судебным органам. При этом важно помнить о способах защиты данных прав.
Правовая регламентация
Гражданские иски о защите чести, достоинства и/или деловой репутации основываются на ст. 152 ГК РФ. Из смысла этой статьи, а также из Постановления ВС РФ №11 от 18.08.1992 года следует, что досудебный порядок рассмотрения споров данного типа не обязателен. То есть гражданин или юридическое лицо сам выбирает, писать ли ему досудебную претензию или сразу обратиться в суд с иском.
Статья 152 также устанавливает право лица обратиться в суд не только с целью опровержения ложных домыслов, но также и любой другой информации, в том числе:
- правдивой, которая в той или иной мере ущемляет репутацию и доброе имя;
- ложной, но не являющейся порочащей.
В последних двух случаях лицо может претендовать не на опровержение, а на разрешение публикации ответа в тех же СМИ, которые распространили информацию.
Защита чести и достоинства в особом порядке
Ст. 152 ГК РФ предусматривает процедуру рассмотрения исков, связанных с анонимным распространением порочащей информации.
Подобные дела рассматриваются в порядке особого производства, поскольку не могут быть предъявлены к определенному ответчику. Речь в данном случае не идет о публикациях в СМИ даже при условии, что автор публикации не упоминается или неизвестен. При подобных условиях в качестве ответчика должно быть привлечено само средство массовой информации.
Также в особом порядке должны рассматриваться иски в случае смерти автора порочащих сведений или ликвидации юридического лица.
В порядке особого производства можно требовать признания факта, имеющего юридическое значение. В нашем случае юридическое значение будет придаваться опровержению.